Installation : environ 15 min (incluant mise en place de la bâche et gonflage).

Démontage : environ 10–15 min. Il faut idéalement 2 à 3 personnes pour plier correctement le jeu.

Oui, nous assurons la livraison, l’installation et le retrait dans un rayon autour de Rixensart ou Genappe (forfait applicables). Vous pouvez aussi choisir de récupérer et ramener le matériel par vos propres moyens si vous disposez d’un véhicule adapté.

Vous pouvez réserver en ligne à tout moment, 24h/24. Les disponibilités sont mises à jour en temps réel. Nous recommandons de réserver le plus tôt possible, surtout entre avril et octobre.

Certaines structures couvertes peuvent résister à une pluie légère, mais pour des raisons de sécurité, un château ne peut pas être utilisé en cas de forte pluie ou de vent fort. Dans ce cas, contactez-nous : vous pouvez annuler sans frais selon nos conditions (voir la section annulation).

Vous pouvez payer :

• En ligne lors de la réservation,
• En liquide ou par carte au moment de la livraison ou de la récupération.

Oui. Toute commande devient ferme 5 jours avant la date prévue.

En cas de fortes pluies annoncées, l’annulation est possible sans frais jusqu’à 24 h avant l’installation — il suffit d’envoyer une demande par e-mail avec vos coordonnées et le numéro de la commande.

Oui, un dépliant de consignes de sécurité vous est remis à la signature du contrat. Il est essentiel qu’un adulte surveille le jeu en permanence pendant l’utilisation.

Oui, nous avons une assurance responsabilité civile. Cependant, la surveillance des enfants reste de la responsabilité du locataire à tout moment

Nos châteaux sont adaptés aux enfants jusqu’à environ 14 ans. Certaines attractions plus grandes acceptent des adultes selon les modèles.

Une prise électrique standard 220V est indispensable pour faire fonctionner le château gonflable. Elle doit se trouver à proximité de l’emplacement prévu.

Les châteaux peuvent être installés sur pelouse, béton ou surface dure stable. Le sol doit être plat, propre et dégagé. L’installation sur gravier ou surface instable n’est pas autorisée.

Un espace libre est requis tout autour du château pour garantir la sécurité des utilisateurs. Il est également important de prévoir une hauteur suffisante, sans branches, câbles ou obstacles.

Les chaussures, la nourriture, les boissons et les objets durs sont interdits dans le château. Les enfants doivent respecter l’âge et le nombre maximum autorisés pour chaque structure.

La surveillance des enfants doit être assurée en permanence par un adulte responsable. EasyJump assure l’installation, mais la surveillance pendant l’utilisation reste à charge du locataire.

Pour des raisons de sécurité, l’utilisation d’un château gonflable est interdite en cas de vent fort, même si le temps est sec.

Oui, nous collaborons régulièrement avec les communes, écoles, ASBL et autres organismes publics. Le fonctionnement par bon de commande et facturation administrative est tout à fait possible.

Oui, le véhicule doit pouvoir accéder raisonnablement près du lieu d’installation. Si l’accès est difficile ou éloigné, merci de nous en informer à l’avance.

Les horaires de livraison et de reprise sont définis à l’avance et peuvent être adaptés en fonction de votre événement, dans la mesure du possible.

Nous sommes là pour vous aider ! N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre demande.